本网讯（通讯员 袁雅玲） 吃、穿、住、行、礼，如何服务好客户，如何做好接待细节，以达到解决客户来访的问题？5月3日晚，在营销宣传部的主导下，公司金丹办公楼多功能会议室开展了主题为“如何做好客户来访接待细节”的“三哥茶话”活动。
此次“三哥茶话”是自2016年开展以来的第十七期活动，由营销总监于占水主持。虽然是下班时间，但活动现场依旧爆满。来自市场交付线等部门的50多位同事欢聚一堂，针对“我们出差应该做哪些准备？客户来公司应该如何做接待？我们现有的接待中做的好与不好的地方”三个主题进行热烈讨论和交流，智慧广播产品部李智勇、公共广播渠道发展部陈鸿、技术中心朱晓丽、客户服务部杨昭进、湖南特区曹志华等多位同事积极发言，各抒己见。
“ 接待工作要“按客所需，超出预期；付出热情，收获信任。最重要是解决问题，让客户圆满达成来访的目的。”希望营销部加强接待工作细节流程的标准化，加强流程的宣贯培训，加强接待流程的运行管理。同时，对每次客户来访，总结点评接待工作中的优缺点，加强通报宣传，不断改善，形成全体同事“对客户要比对自己好”将心换心的客户意识。 ” “接待就像恋爱，接待也是销售成功的最重要一环，接待各项指标达到了，负责销售的人员也就水到渠成了，接待就像恋爱的第一个环节相知，然后相识，接着相恋，最后走进婚姻礼堂终成正果，这样我们就成功了，当然我们不仅仅是要终成正果，我们还要更好的呵护他，让她稳健的成长，甚至生个一胎二胎更多的儿子。这样我们就遍地开花了” 。最后三哥以一个最生动的比喻来阐述接待有条有理、不卑不亢的重要性。给茶话会推向了高潮，也完美的让本次茶话会圆满收官。
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